Assistance, dépannage, et services en informatique

Problèmes matériels

• L'écran scintille, est instable ou ne s'allume plus.
• Le PC ne démarre plus, écran noir, erreur dans le BIOS.
• La carte-mère est défectueuse ou mal configurée.
• Le disque-dur ne démarre plus (média type invalid, etc...).
• L'unité de disquettes ou le lecteur ZIP n'est pas, ou plus reconnu.
• La carte-son ou le lecteur CD-Rom ne fonctionne pas correctement.
• L'ajout d'une carte ou d'un périphérique bloque le démarrage du PC.
• Erreur système, de communications, ou de réseaux.
• Le modem ne répond pas, ou n'obtient pas la ligne téléphonique.
• etc...

Problèmes logiciels

• Système d'exploitation Dos, Windows 3.x, 95, 98, 2000 ou "Me", mal installé ou défaillant.
• Windows 3.x, 95, 98, 2000 ou "Me", bloque au démarrage, avec d'éventuelles erreurs de système.
• Erreur de fichier DLL manquant, ou erreur de protection générale.
• Erreur survenant lors de l'utilisation d'un logiciel, Bug ? ou incompatibilité ?
• Un logiciel refuse obstinément de s'installer correctement.
• Configuration problématique d'un jeu, d'un programme, ou d'un driver.
• Blocage inopiné du système d'exploitation.
• Erreurs détectées dans la "Base de Registre" Windows.
• etc...

Problèmes de configurations

• Configuration de systèmes d'exploitation, Dos, Windows 3.x, 95, 98, 2000 ou "Me".
• Configuration de systèmes en réseaux sous Windows 3.x, 95, 98, 2000 ou "Me".
• Configuration et installation de la mémoire-RAM, carte-son, CD-Rom, imprimante, etc...
• Les erreurs de connections par modem, liaison Internet, configuration de l'adresse e-mail.
• Problèmes de configuration ou de démarrage de la messagerie Outlook.
• etc...

Problèmes divers (nos spécialités)

• Détection, contrôle et éradication des virus informatiques, avec éventuelle récupération des données.
• Récupération des données sur disques-durs, disquettes, ou bandes magnétiques, même endommagées.
• Réparation, modification ou réglage à effectuer dans la "Base de Registre" Windows.
• Adaptation de diverses configurations systèmes, selon vos préférences et les possibilités disponibles.
• Séparation physique et 100% fiable de la partie bureautique, multimédia, ou jeux sur un seul PC.
• Installation d'un dual-boot de démarrage (Dos, Windows, OS/2).
• Installation et configuration de système CAO/CAD, Autocad. (service qui n'est plus d'actualité).
• + autres...

• La région principale d'intervention est le bassin lémanique, Lausanne en particulier (env. 70%).
• Néanmoins, Poliez-le-Grand étant situé au coeur du Gros-de-Vaud, les villes rapidement accessibles sont Lausanne, Vevey et Yverdon.
• Nous intervenons parfois sur Genève, lorsque l'importance de l'intervention ou nos compétences, justifient largement le déplacement.
• Quelques-uns de nos fidèles clients se trouvent dans les cantons suisses alémaniques ZH et AG.

• Nous intervenons sur site dans un délai de 24h. à 48h. lorsque le rayon est inférieur à 50 km.
• Selon notre disponibilité et l'urgence de la panne, il nous arrive d'intervenir dans l'heure qui suit l'appel téléphonique (moyennant taxe d'urgence).
• Dans certains cas spécifiques, intervention possible en dehors des heures normales d'ouverture de nos bureaux (moyennant taxe spéciale).

• Jusqu'à ce jour notre taux de réussite (complète) lors de nos interventions est de  98.2 %, ce qui est une marque de confiance notable auprès de notre clientèle.